スマートフォンサイトユーザビリティランキング2026<企業サイト編>J:COMが国内企業初、3年連続1位獲得

2025年12月17日
JCOM株式会社

JCOM株式会社（J:COM、本社：東京都千代田区、代表取締役社長：岩木 陽一）のスマートフォンサイトは、2025年12月16日（火）にトライベック株式会社より発表された「スマートフォンサイトユーザビリティランキング2026＜企業サイト編＞」で3年連続の第1位を獲得しました。これにより、12月9日（火）発表の「Webユーザビリティランキング2026＜企業サイト（PC）編＞」とあわせて、国内企業として初めて、3年連続で1位を獲得しました。

サイト全体の総合得点は97.76点を獲得し、5つの評価軸のうち満点の100点を達成した「コンテンツの適切性」をはじめ、「アクセス性」「ナビゲーションの使いやすさ」「ヘルプ・安全性」の4つの軸で最も高い評価を受けました。

今後もお客さま視点でさらなるユーザビリティの改善に取り組むと共に、Webサイトとアプリをデジタル接点としたOne to Oneコミュニケーションを実現し、お客さまの体験価値向上を目指してまいります。

＜参考＞
トライベック・ブランド戦略研究所の「スマートフォンサイトユーザビリティランキング2026＜企業サイト編＞」について
このランキングは、トライベック株式会社が、国内主要企業150社を対象にしたランキング＜企業サイト（PC）編＞150社のうち、BtoC事業を展開する全7業界50社のサイトユーザビリティを5評価軸（98項目）で評価したものです。
・スマートフォンサイトユーザビリティランキング2026＜企業サイト編＞： https://brand.tribeck.jp/usability/ranking/2026sp/
・トライベック株式会社のニュースリリース： https://www.tribeck.jp/newsrelease/2025/20251216.html

J:COMのサステナビリティ
J:COMでは、事業活動を通じたサステナビリティ経営を推進しています。お客さまの豊かな「暮らし」を支える企業として、持続的な「地域社会」へ貢献を行い、その土台である「地球環境」と関わるすべての「人」を対象として、4つのマテリアリティと、さらに具体化した12のサブマテリアリティを2023年度に再設定しました。 

マテリアリティ：「心地よく心を動かすサービスの提供と企業価値の向上」
サブマテリアリティ：「暮らしのデジタルイノベーション」
デジタル技術を活用したイノベーションへの取り組みを行うとともに、サービスをより快適に使っていただくためのCX向上に努め、すべての人が心地よい暮らしを実現できるサービスを提供します。