【障害発生】大阪府大阪市、豊中市で
「ケーブルテレビ / インターネット接続 / 固定電話サービス」がご利用できない状況について（8月18日14時00分時点）

2026 年8月18日
JCOM株式会社

平素よりJ:COMサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。以下のとおり、大阪府大阪市、豊中市の一部エリアにおいて、弊社の「ケーブルテレビ / インターネット接続 / 固定電話サービス」が、お客さまによりご利用できない、またはご利用しづらい状況が発生しております。
お客さまには多大なご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

⒈　日時
　　2026年8月18日（火） 午前11時55分頃から継続中

⒉　影響エリア
　　大阪市、豊中市の一部
　　詳細なエリアについてはこちらをご確認ください

⒊　対象サービスと影響
　・「J:COM TV」 　 テレビ放送視聴、ネット動画配信サービス利用
　・「J:COM NET」 　 インターネット接続　　
　・「J:COM PHONE」 電話発着信
　等がお客さまによりご利用できない状況が発生しています。
　※緊急地震速報（防災行政無線の再送信）もお客さまによりご利用できない状況となっております。

⒋　復旧見通し
　　調査中
　　具体的な復旧見通しについては、判明次第、お知らせいたします。

⒌　原因
　　通信設備の第三者起因による損傷

⒍　お客さまへのご案内
　　（NETの場合）
　　・インターネットは、携帯電話によるデータ通信、公衆フリーWi-Fi などをご利⽤くださいますようお願いいたします。
　　（PHONEの場合）
　　・緊急通報などの電話は、携帯電話、公衆電話などをご利⽤くださいますようお願いいたします。

⒎　お問い合わせ
　　■お客さまからのお問い合わせ先
　　J:COM カスタマーセンター 　フリーコール：0120-999-000
　　（受付時間：午前9時～午後6時）