【復旧】大阪府大阪市、豊中市で「ケーブルテレビ / インターネット接続 / 固定電話サービス」がご利用できない状況について（8月18日19時25分時点）

2026 年8月18日
JCOM株式会社

平素よりJ:COMサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
以下のとおり、弊社の「ケーブルテレビ / インターネット接続 / 固定電話サービス」が、お客さまによりご利用できない、またはご利用しづらい状況が発生しておりましたが、現在は復旧しました。
お客さまには多大なご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。

障害が発生した設備の対処・措置は完了しておりますので、ご利用しづらい場合は、J:COM機器の再起動をお試しください。<再起動方法はこちら>

⒈　日時
　　2026年8月18日（火） 午前11時55分頃から午後7時25分

⒉　影響エリア
　　大阪府大阪市、豊中市の一部
　　詳細なエリアについてはこちらをご確認ください

⒊　対象サービスと影響
　・「J:COM TV」 　 テレビ放送視聴、ネット動画配信サービス利用
　・「J:COM NET」 　 インターネット接続　　
　・「J:COM PHONE」 電話発着信
　等がお客さまによりご利用できない状況、またはご利用しづらい状況が発生していました。

⒋　復旧日時
　　2026年8月18日（火） 午後7時25分に復旧しました。

⒌　原因
　　車両接触による弊社設備の損傷

⒍　お客さまへのご案内
　　障害が発生した設備の対処・措置は完了しておりますので、ご利用しづらい場合は、J:COM機器の再起動をお試しください。<再起動方法はこちら>

⒎　お問い合わせ
　　■お客さまからのお問い合わせ先
　　J:COM カスタマーセンター 　フリーコール：0120-999-000
　　（受付時間：午前9時～午後6時）